Cargando ...Esto fue publicado el Martes, Julio 17th, 2007 a las 8:25 am bajo la categoria Vivir. Puedes estar al tanto siguiendo el RSS 2.0. Escribe lo que quieras, o linkanos desde tu web o lo que tengas.
Y por fin HP me devolvio el dinero. HW6515 (II)
Si, si lo que leeis, aunque esto ya ocurrio hace un par de meses, no he tenido tiempo de documentarlo. jejeje.Pero bien, la intencion de este articulo no es de presumir de que he ganado a HP, no, porque realmente si hago cuentas de las llamadas realizadas, pruebas con las malditas PDAs, redaccion de escritos… en un largo camino que se ha demorado hasta 18 meses aproximadamente, realmente no he ganado nada, al contrario he perdido tiempo, he tenido desgaste mental y sobre todo
he cogido unos cabreos que no te menees.
Pero en fin al final se consiguio, despues de esos 18 meses de tiras y aflojas, de cabreos incesantes, de conversaciones telefonicas absurdas… HP se ha dignado y me ha devuelto el importe de 7 HW6515, unos 5000 euros.
Que se aprende de todo esto? Se aprende que no te puedes comprar algo que sea novedoso: “Mas vale ir a la penultima ”
Que te fijes muy bien en la tienda o proveedor donde compras, porque si todo sale bien todo son sonrisas pero si hay algo que no va como debe, en muchos casos no te atienden como mereces. Aunque entiendo por que lo he vivido que precisamente HP no cuida mucho de sus distribuidores, pero lo que no entiendo es que sea el propio cliente el que tiene que pelarse con el fabricante.
Y como no quiero dejar aqui un chorizo de letras que luego nadie lee. Dejo para que descargueis un pdf de las ultimas gestiones via mail hasta el momento final de la devolucion de dinero.
Asi que por el momento no pienso comprar ni un articulo de HP. Ea sed buenos.
Julio 17th, 2007 at 2:23 pm
todo todo he leido. Enhorabuena o… en buena hora. A pesar de la satisfacción final, quién abona el desgaste de 18 meses?. A veces piensa uno que está más solo que la una, se siente impotente e indefenso ante todo y, a no ser que se tenga querencia a juzgados o historias legales, estas cosas solo dejan mal sabor de boca.
Julio 17th, 2007 at 7:21 pm
si y no .ana una vez que te han devuelto el dinerillo a parte se te queda una satifaccion personal por saber que no te han tomado el pelo.. weno si, me lo han tomado, pero menos. Y se aprende mucho sobre como tratar con esta gente. Ademas no nos engañemos todos los servicios tecnicos son “casi iguales”
Julio 21st, 2007 at 2:27 pm
A ese papá en espera…Que voy resolviendo lo de mi pda y vodafone. Hay luz al final el tunel. Puedo enviar sms, después de hacer un duplicado de la tarjeta sim del telef. Con los de hp, muy amables, cambiamos por teléf el sistema operativo,pero no se apañó. Otras gesttiones parecen que dan fruto. En un par de días comento la evolución